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Retouren und Umtausch

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Happy Socks Retour- und Umtauschrichtlinien

Sie haben das Recht, alle Produkte, die Sie auf HappySocks.com gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung umzutauschen oder zurückzugeben. Alle Produkte müssen unbenutzt und Verpackungen und Etiketten intakt sein. Wenn Sie Produkte zurücksenden oder umtauschen, müssen Sie die anfallenden Versandkosten übernehmen. Sobald wir die Rücksendung erhalten, werden wir die Produkte je nach Wunsch umtauschen oder Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Die bei Bestellung entstandenen Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie Ware zurückschicken, fügen Sie bitte eine Notiz mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer sowie dem Grund der Retoure bei.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Waren, die bei der Rücksendung verlorengehen.


Was muss ich bei einer Rücksendung oder einem Umtausch beachten?

Bitte kontaktieren Sie uns zu allererst und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und welche Socken Sie weshalb zurücksenden möchten (das hilft uns, uns zu verbessern). Wir werden dann Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Ihnen den weiteren Ablauf erklären.

Wenn Sie uns nicht vor der Rücksendung kontaktieren, laufen Sie Gefahr keine Kostenrückerstattung bzw. Umtauschware zu erhalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorengegangene Sendungen.


Happy Socks Reklamationsrichtlinie

Sollten Sie eine Lieferung beschädigter Ware(n) oder ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir werden dann alles tun, um den Fehler zu beheben. Sie erhalten je nach Wunsch ein neues Produkt oder wir erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück. Wichtig: Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an.


Eine Reklamation einreichen

Um eine Reklamation zu registrieren, kontaktieren Sie uns bitte hier. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Beschwerde an und wir werden uns bei Ihnen melden.