Happy Socks

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Retouren und Umtausch

Happy Socks Retour- und Umtauschrichtlinien

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung die bestellte Ware umzutauschen oder zurückzusenden (dies gilt nicht für Unterwäsche oder Unterwäsche-Geschenkboxen). Die Ware(n) müssen unbenutzt und Verpackungen und Etiketten unbeschädigt sein. Wenn Sie Ware(n) zurücksenden oder umtauschen, müssen Sie die anfallenden Versandkosten übernehmen. Sobald wir die Ware(n) erhalten, werden wir sie je nach Wunsch umtauschen oder Ihnen den Kaufpreis zurückerstatten. Die bei Bestellung entstandenen Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Ware(n), die bei der Rücksendung verlorengehen.


Happy Socks' Retour- und Umtauschrichtlinien für Unterwäsche und Unterwäsche-Geschenkboxen:

Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche und Unterwäsche-Geschenkboxen NICHT umgetauscht oder zurückgegeben werden.

Was muss ich bei einer Rücksendung oder einem Umtausch beachten?

Bitte kontaktieren Sie uns zu allererst und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und welche Socken Sie weshalb zurücksenden möchten (das hilft uns, uns zu verbessern). Wir werden dann Kontakt mit Ihnen aufnehmen und Ihnen den weiteren Ablauf erklären.

Wenn Sie uns nicht vor der Rücksendung kontaktieren, laufen Sie Gefahr keine Kostenrückerstattung bzw. Umtauschware zu erhalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorengegangene Sendungen.


Happy Socks Reklamationsrichtlinie

Sollten Sie eine Packung beschädigter oder falsch verpackter Socken erhalten, übernehmen wir alle Versandkosten und tun alles um unseren Fehler zu beheben. Je nach Wunsch, erhalten Sie entweder neue Socken oder eine Kostenrückerstattung. Und denken Sie daran, eine Schere zum Öffnen und Entfernen des Etiketts zu verwenden.


Eine Reklamation einreichen

Um eine Reklamation zu registrieren, kontaktieren Sie uns bitte hier. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Beschwerde an und wir werden uns bei Ihnen melden.