Happy Socks

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Cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones de Happy Socks

Está en su derecho de devolver o cambiar calcetines, pre-packs y accesorios por el importe total dentro de los 14 días posteriores al envío. (No se aplica en el caso de la ropa interior o pre-packs de ropa interior). Los artículos no pueden haber sido probado y/o usado y deben mantener las etiquetas intactas. Happy Socks no se hace responsable de los gastos de envío en caso de devolver o cambiar algún producto. Tan pronto recibamos la devolución, se iniciará el proceso de cambio del artículo o se procederá a la devolución del importe, dependiendo de lo que haya indicado el cliente. En ningún caso se devolverá el importe correspondiente a los gastos de envío.

Happy Socks no se hace responsable en caso de pérdida o extravío de los productos durante la devolución.


Política de Happy Socks en la devolución de ropa interior o pre-packs de ropa interior:

Por razones de higiene NO se aceptan devoluciones o cambios en los artículos de ropa interior o pre-packs de ropa interior.

No nos hacemos responsables de ninguna pérdida durante el envío de devolución.


Cómo cambiar o devolver unos Happy Socks

Contacta con nosotros indicándonos tu número de pedido, qué calcetines quieres devolver y la razón de la devolución (eso nos ayudará a mejorar). Después, nosotros nos pondremos en contacto contigo con las instrucciones pertinentes.

Si no nos contactas antes de devolver los calcetines, corres el riesgo de no recibir tu cambio o devolución. No nos responsabilizamos de ningún paquete extraviado que tú envíes.


Política de reclamaciones de Happy Socks

Por favor, contacte con nosotros a través del formulario en caso de recibir una entrega dañada o mal empaquetada. Haremos todo lo que esté en nuestras manos para corregir nuestro error. Reemplazaremos los productos o procederemos a realizar el reembolso, dependiendo de lo que le sea más cómodo. Por favor, indíquenos su número ID de pedido.


Cómo poner una reclamación sobre nuestros calcetines

Para poner una reclamación, por favor contáctanos aquí. Indica tu número de pedido y cuál es tu queja, y nos pondremos en contacto contigo.