Happy Socks

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Cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones de Happy Socks

Está en su derecho de devolver o cambiar calcetines, pre-packs y accesorios por el importe total dentro de los 14 días posteriores al envío. (No se aplica en el caso de la ropa interior o pre-packs de ropa interior). Los artículos no pueden haber sido probado y/o usado y deben mantener las etiquetas intactas. Happy Socks no se hace responsable de los gastos de envío en caso de devolver o cambiar algún producto. Tan pronto recibamos la devolución, se iniciará el proceso de cambio del artículo o se procederá a la devolución del importe, dependiendo de lo que haya indicado el cliente. En ningún caso se devolverá el importe correspondiente a los gastos de envío.

Happy Socks no se hace responsable en caso de pérdida o extravío de los productos durante la devolución.


Política de Happy Socks en la devolución de ropa interior o pre-packs de ropa interior:

Por razones de higiene NO se aceptan devoluciones o cambios en los artículos de ropa interior o pre-packs de ropa interior.

No nos hacemos responsables de ninguna pérdida durante el envío de devolución.


Cómo cambiar o devolver unos Happy Socks

Contacta con nosotros indicándonos tu número de pedido, qué calcetines quieres devolver y la razón de la devolución (eso nos ayudará a mejorar). Después, nosotros nos pondremos en contacto contigo con las instrucciones pertinentes.

Si no nos contactas antes de devolver los calcetines, corres el riesgo de no recibir tu cambio o devolución. No nos responsabilizamos de ningún paquete extraviado que tú envíes.


Política de reclamaciones de Happy Socks

En caso de que recibas un envío con calcetines estropeados o equivocados, nos haremos cargo de todos los gastos de envío y pondremos todo de nuestra parte para solventar nuestro error. Te ofreceremos otros calcetines o un reembolso, a tu elección. No olvides utilizar unas tijeras cuando abras los calcetines.


Cómo poner una reclamación sobre nuestros calcetines

Para poner una reclamación, por favor contáctanos aquí. Indica tu número de pedido y cuál es tu queja, y nos pondremos en contacto contigo.