Happy Socks

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Retours et échanges

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Politique d’échange et de retour

Vous êtes en droit d’échanger ou de retourner nos chaussettes, Pre-packs et accessoires pour un remboursement total sous 14 jours après la réception de vos achats. (cela n’est pas valide pour les sous-vêtements ou les sous-vêtements vendus en pre-packs). Les produits retournés doivent ne pas avoir été utilisés et doivent être encore étiquetés. Lorsque vous souhaitez retourner ou échanger un/des produit(s), les frais d’envoi de retours sont à votre charge. Dès que nous recevrons votre retour, nous vous l’échangerons ou procéderons au remboursement, selon votre choix. Toutefois, vous ne serez pas remboursé des frais d’envoi d’origine.

Nous ne sommes pas responsables en cas de perte de votre/vos produit(s) lors de l’envoi d’un retour.

Procédure de retour ou d’échange

Contactez-nous et indiquez votre numéro de commande, quels modèles vous souhaitez nous retourner et le motif de votre décision (cela nous permettra d’améliorer nos produits). Nous vous ferons parvenir les instructions quant au reste de la procédure à suivre.

Si vous ne nous contactez pas avant de nous renvoyer les produits, vous prenez le risque de ne pas recevoir votre remboursement ou échange. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de perte d’un colis.