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Retours et échanges

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Politique d’échange et de retour

Vous avez la possibilité d’échanger ou de retourner votre commande (pour un remboursement intégral) dans un délai maximal de 14 jours suivant la date de réception. Les chaussettes ne doivent pas avoir été portées et être retournées dans leur emballage d’origine. Lors d’un retour ou d’un échange éventuel, les frais de livraison seront à votre charge. Dès réception de votre retour, nous vous échangerons votre commande ou vous la rembourserons intégralement, selon votre choix. Vous ne serez cependant pas remboursé des frais d’envoi initiaux.

Notre responsabilité ne saurait être engagée si votre commande est perdue lorsque vous nous la retournez.


Procédure de retour ou d’échange


Contactez-nous et indiquez votre numéro de commande, quels modèles vous souhaitez nous retourner et le motif de votre décision (cela nous permettra d’améliorer nos produits). Nous vous ferons parvenir les instructions quant au reste de la procédure à suivre.

Si vous ne nous contactez pas avant de nous renvoyer les produits, vous prenez le risque de ne pas recevoir votre remboursement ou échange. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de perte d’un colis.