FAQ

Existent-ils des modèles de chaussettes différents pour les hommes et les femmes ?
Non. Nous souhaitons que chacun puisse porter les chaussettes qu'il désire. Par conséquent, tous nos modèles sont unisexes.


Quelles sont les frais d'expédition pour vos chaussettes?
Les frais d’expéditions vous sont offerts pour toute commande supérieure à trois paires de chaussettes.
Si vous commandez moins de quatre paires, des frais d'expédition de 3 Euros seront ajoutés à votre commande.


Puis-je retourner ou échanger les chaussettes que j'ai commandé?
Bien sûr! Dans les 14 jours suivants la réception des chaussettes, vous pouvez les retourner pour obtenir un remboursement ou les échanger pour une autre paire dans la mesure où vous ne les avez pas utilisées et que les étiquettes et emballages sont intacts. En savoir plus sur les retours et les échanges.. en savoir plus sur les retours et les échanges.


Toutes les chaussettes sur le site web sont-elles disponibles en stock?
Toutes les chaussettes affichées et disponibles à l'achat sur le site web sont en stock.


Quels sont les délais de livraison de vos chaussettes?
Nous faisons notre possible pour vous livrer le plus rapidement possible :

Europe : 2 à 7 jours.
Pays nordiques : 2 à 5 jours
USA/Canada : 5 à 12 jours.
Autres : 5 à 15 jours.

Dans le courrier électronique contenant votre confirmation de commande, vous trouverez un numéro de référence qui vous permettra de suivre l’évolution de votre commande chez Happy Socks.
Happy Socks utilise UPS
et Swiss Post pour toutes ses livraisons.


Comment puis-je régler les chaussettes?
Vous pouvez régler vos achats par carte de crédit (VISA, Master Card, American Express) ou par Paypal. La somme totale (prix de la commande + frais de livraison éventuels) sera débitée de votre compte une fois la commande terminée et confirmée. Pour en savoir plus sur le paiement: Commande et paiement.


Quelle est le niveau de qualité de vos chaussettes ? Comment dois-je les laver?
Pour en savoir plus sur nos chaussettes, reportez-vous ici.


Que se passe-t-il si mes chaussettes sont abîmées ou que la commande est erronée ?
Dans le cas où vous recevriez des chaussettes abîmés ou une commande erronée, nous prendrons en charge tous les frais d'expédition et ferons notre possible pour rectifier notre erreur. À votre demande, nous vous proposerons de nouvelles chaussettes ou un remboursement. . Pour en savoir plus, gestion des réclamations.