Centrum Nápovědy

Hledáte odpovědi? Pomůžeme vám

Co mám dělat, když má objednávka zpoždění?

Zkontroluj odhadované datum doručení

Pokud má tvá objednávka u společnosti Happy Socks zpoždění, nejprve se podívej na odhadovanou dobu doručení pro svou zemi:

https://www.happysocks.com/shipping/

Nezapomeň prosím, že je to pouze odhad. Můžeš se také podívat, zda ve tvé oblasti není místní zpoždění. Tyto informace nalezneš zde.

Pokud je doručovací adresa v potvrzení objednávky správná a již uplynula odhadovaná doba doručení, počkej prosím dalších 5 pracovních dní. Někdy věci trvají déle, než očekáváme.

Pokud ani po těchto dalších 5 pracovních dnech balíček nedorazí, napiš nám zde a my ti rádi pomůžeme.

Kvůli pandemii COVID-19 a přísným opatřením v některých oblastech dochází k narušení doručování. Vezmi prosím v úvahu, že doručení balíčku může z tohoto důvodu trvat déle.

Sledování
Můžeš svůj balíček sledovat zde.