Ohje- ja Tukikeskus

Tarvitsetko apua? Autamme mielellämme

Miksi en voi tehdä tilaustani verkkosivuillanne?

Jos tilauksen tekeminen nettisivuillamme ei onnistu, kokeile näitä ohjeita:

• Varmista, että kassalla ei ole kirjoitettu kenttiin erikoismerkkejä (esim. / ( & € # ) ja että kaikki kirjaimet ovat tarvittaessa latinalaisen aakkosten muodossa (u y z c d r s). Varmista, että kaikki pakolliset kentät ovat täytetty. Pakolliset kentät ovat merkitty *-merkillä

• Lataa sivu uudelleen. Jos tietyt tuotteet ovat myyty loppuun tilauksen tekemisen aikana, tietojen pitäisi päivittyä ja näet sen ostoskorissasi

• Kokeile eri laitetta. Esim. jos olet yrittänyt tehdä tilausta älypuhelimella, kokeile tehdä tilaus pöytäkoneella

• Poista välimuisti ja evästeet selaimeltasi. Jos tämä ei toimi, kokeile käyttää toista selainta

• Varmista, että olet oikean maan sivulla, joka vastaa toimitusmaasi kanssa. Voit varmistaa olevasi oikean maan sivulla, valitsemalla oikean lippu/toimitusmaan maavalikosta. Löydät maavalikoiman etusivun/päävalikon alaosassa

Jos mikään yllä olevista neuvoista ei toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.