Vous cherchez des réponses? Nous sommes là pour vous aider
Vérifiez la date de livraison estimée
Si votre commande Happy Socks a du retard, commencez par consulter la date de livraison estimée pour votre pays ici :
https://www.happysocks.com/fr/shipping/
Rappelez-vous qu'il s'agit d'une estimation. Il faut également vérifier s'il n'y a pas des retards locaux dans votre région : vous pouvez trouver ceux-ci ici.
Si l'adresse de livraison mentionnée dans la confirmation de votre commande est correcte et que la date de livraison estimée est passée, veuillez laisser aux services postaux 5 jours ouvrables de plus pour livrer votre colis : parfois, les choses prennent un peu plus de temps que prévu.
Si 5 jours ouvrables se sont écoulés après la date de livraison estimée et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, contactez-nous ici afin que nous vous aidions.
En raison du COVID-19, des perturbations affectent certains services postaux à cause des mesures sanitaires strictes en place. Veuillez prendre en considération le fait que votre commande peut mettre plus de temps à vous parvenir.
Suivi
Vous pouvez découvrir comment faire pour suivre votre colis ici.