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Que dois-je faire si ma commande a du retard ?

Vérifiez la date de livraison estimée

Si votre commande Happy Socks a du retard, commencez par consulter la date de livraison estimée pour votre pays ici :

https://www.happysocks.com/fr/shipping/

Rappelez-vous qu'il s'agit d'une estimation. Il faut également vérifier s'il n'y a pas des retards locaux dans votre région : vous pouvez trouver ceux-ci ici.

Si l'adresse de livraison mentionnée dans la confirmation de votre commande est correcte et que la date de livraison estimée est passée, veuillez laisser aux services postaux 5 jours ouvrables de plus pour livrer votre colis : parfois, les choses prennent un peu plus de temps que prévu.

Si 5 jours ouvrables se sont écoulés après la date de livraison estimée et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, contactez-nous ici afin que nous vous aidions.

En raison du COVID-19, des perturbations affectent certains services postaux à cause des mesures sanitaires strictes en place. Veuillez prendre en considération le fait que votre commande peut mettre plus de temps à vous parvenir.

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Vous pouvez découvrir comment faire pour suivre votre colis ici.