Comment pouvons-nous vous aider ?

Tous nos coffrets cadeaux sont pré-emballés et sont vendus uniquement avec les paires exactes de Happy Socks affichées sur la page produit. Le contenu ne peut être ni modifié ni personnalisé. Les boîtes-cadeaux ne peuvent pas être achetées séparément. Si vous voulez acheter une boîte cadeau vide, consultez nos pochettes cadeaux à plat ici.

Entretenir vos chaussettes avec soin est essentiel pour les faire durer plus longtemps ! Plus vous utilisez vos Happy Socks, moins vous consommez, et donc plus d'énergie est économisée ! C'est gagnant-gagnant.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la meilleure qualité possible à nos chaussettes. Cependant, leur durée de vie peut varier selon l'entretien et la manipulation de vos Happy Socks.

Voici quelques gestes simples et durables à adopter :

1. Si vous aimez les chaussettes extensibles, ne les lavez jamais à plus de 40 °C/104 °F. L'élasthanne n'apprécie pas cela et devient raide et terne. (Nos modèles extra-fins, nos chaussettes en laine et nos chaussettes de compression ne doivent jamais être lavés à plus de 30 °C/86 °F.)
2. Utilisez toujours un sac de lavage qui empêche les microplastiques de se retrouver dans nos océans. (Toutes les chaussettes contiennent des matières synthétiques, qu'elles soient recyclées ou vierges, elles libèrent toutes des microplastiques lors du lavage.)
3. Un conseil très simple : évitez l'adoucissant et évitez systématiquement l'eau de Javel.
4. Pour conserver la fraîcheur de vos chaussettes et vêtements de plage plus longtemps, lavez-les à l'envers.
5. Pour les articles ornés, utilisez un filet de lavage pour les protéger pendant le lavage.
6. N'utilisez pas trop de détergent ! Trop de détergent ne rend pas forcément les vêtements plus propres, mais cela a un impact négatif sur les réseaux d'eau.
7. Même si nos chaussettes sont résistantes, elles dureront plus longtemps si elles ne passent pas au sèche-linge. Suspendez plutôt vos chaussettes et vous économiserez de l'énergie (et de l'argent, youpi !).
8. Important : Lorsque vous enfilez votre nouvelle paire de Happy Socks, prenez le temps de couper le fil de l'étiquette avec des ciseaux au lieu de l'arracher, car cela pourrait endommager les chaussettes.

Happy Socks accorde une attention particulière à la production de ses collections et n'utilise que les meilleurs matériaux et les designs les plus pointus. Un soin méticuleux du détail associé à des normes d'inspection AQL 2,5 permet à Happy Socks de maintenir et de développer constamment la qualité de ses produits. La durée de vie des produits varie en fonction de l'entretien et de la manipulation. Assurez-vous de consulter nos instructions d'entretien ici.

Nos produits sont fabriqués en Turquie, au Portugal, en Chine et au Pérou. Happy Socks s'assure que les fournisseurs répondent à des normes élevées en termes de qualité, de perspectives sociales et environnementales, en effectuant une évaluation globale avant de les intégrer en tant que partenaire commercial approuvé. Nous collaborons étroitement avec nos fournisseurs et effectuons des visites régulières ainsi que des inspections dans leurs installations.

Au moins une fois par an, nous procédons à des évaluations de fournisseurs sur site, réalisées par le personnel de notre siège social de Stockholm. En outre, nous disposons de bureaux de production locaux à Istanbul, en Turquie, ainsi qu'à Shanghai, en Chine. Les membres de l'équipe de nos bureaux de production sont en contact quotidien avec nos fournisseurs et leur rendent fréquemment visite. Pendant ces visites, la qualité de la production et les normes des installations sont contrôlées et discutées.

Happy Socks est un membre d'Amfori, participant à leur programme BSCI, et nous exigeons également que nos fournisseurs soient audités par Amfori BSCI. Nous acceptons un rapport d'audit BSCI lorsque le score final est de C ou plus, et nous collaborons également avec nos fournisseurs sur les améliorations continues dans ce domaine. Si un fournisseur dispose d'un rapport SEDEX approuvé, nous pouvons également l'accepter pendant que le fournisseur se prépare à l'audit BSCI.

Les fournisseurs sont également tenus de signer le code de conduite de Happy Socks pour s'assurer qu'ils maintiennent des normes élevées, qu'ils n'ont pas recours au travail des enfants et qu'aucune autre forme d'abus ne se produit. En outre, pour la sécurité chimique, nous demandons à tous les fournisseurs de se conformer à REACH, de signer notre liste de substances à usage restreint et d'obtenir la certification Oeko-Tex.

Qu'est-ce que le Code de Conduite Happy Socks ?
Le Code de Conduite Happy Socks est une clarification de nos exigences en matière d'équité environnementale et sociale. Les exigences définies dans notre code de conduite sont basées sur la Déclaration universelle des droits de l'homme, la Convention des Nations unies sur les droits de l'enfant et les 8 conventions fondamentales de l'OIT.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Code de Conduite.

Qu'est-ce que l'Amfori BSCI ?
L'Amfori BSCI, un code de conduite commun, régit les questions relatives à l'environnement de travail, y compris la santé et la sécurité sur le lieu de travail, les heures de travail, les compensations industrielles et l'interdiction du travail des enfants.
Pour plus d'informations, visitez le site web de l'Amfori BSCI.

Qu'est-ce que SEDEX ?
Les entreprises qui se soumettent à un audit SEDEX peuvent prouver à leurs clients qu'elles respectent les principes d'une production durable sur le plan éthique et social.
Pour plus d'informations, visitez le site web SEDEX.

Qu'est-ce qu'Oeko-Tex ?
Oeko-Tex est un système de certification des matériaux utilisés dans un produit donné. La certification confirme que le matériau et/ou le produit final est correctement produit sans substances dangereuses et toxiques.
Pour plus d'informations, visitez le site web d'Oeko-Tex.

Comment contrôlez-vous le pays d'origine du coton utilisé dans vos produits ?
Le coton utilisé dans nos produits provient de Turquie, d'Inde et du Pérou. Nous exigeons des usines avec lesquelles nous travaillons qu'elles soient en mesure de fournir des documents permettant d'indiquer la provenance du coton. Nous surveillons de près le processus en étant en contact permanent avec tous nos fournisseurs. En outre, une partie de notre collection de chaussettes est produite avec du coton certifié biologique selon la norme OCS (Organic Content Standard). Grâce à la certification OCS, nous pouvons garantir la traçabilité du coton biologique, du producteur à la chaussette prête à l'emploi.

Comment vous assurez-vous que vos produits sont exempts de produits chimiques dangereux ?
Nos fournisseurs et sous-traitants doivent s'engager à respecter la réglementation REACH, un règlement européen sur les produits chimiques dangereux et toxiques. Pour aider nos fournisseurs à poursuivre leur responsabilité environnementale en termes de réduction de l'utilisation de substances nocives, nous leur demandons également d'obtenir la certification Oeko-Tex STANDARD 100.