Wenn du in unserem Hilfe-Center nicht die Antworten findest, die du suchst, kannst du jederzeit unseren lustigen und intelligenten Chatbot fragen! Klick auf den hellgrauen Kreis mit 3 horizontalen Strichen in der unteren rechten Ecke und ein Chat öffnet sich. Du hast auch die Möglichkeit die Sprache auf Deutsch zu ändern. Wenn deine Frage genauer geprüft werden muss, wird der Chatbot dich automatisch an unseren Kundensupport weiterleiten. Wenn du lieber mit dem Customer Support Team chatten oder emailen möchtest, gib dem Bot einfach Bescheid.

Bitte beachte, dass unser Kundensupport-Team ausschließlich Englisch spricht.

Bitte bedenke, dass das Senden mehrerer Kontaktanfragen mit derselben Frage die Antwortzeit nicht beschleunigt. Stattdessen können mehrere Anfragen unsere Warteschlangen verlängern und die Wartezeit somit für alle erhöhen. Bitte beschränke dich daher auf nur einen Support-Kanal, damit unser Kundensupport dir so schnell wie möglich eine Antwort geben kann. Bitte gib immer deine Bestellnummer sowie weitere nützliche und für deine Frage relevanten Informationen an.