Wie können wir helfen?
Alle Bestellungen, die auf unserer Website aufgegeben werden, werden von unserem Lager in den Niederlanden versandt werden. Unsere Standardversandoption ist DHL für Deutschland und die Niederlande, und Deutsche Post für alle anderen Länder. Die Lieferzeit wird immer ab dem Zeitpunkt berechnet, an dem die Bestellung von unserem Lager verschickt wird.
Bitte beachte, dass es sich hierbei um die vorraussichtliche Lieferzeit handelt und die genaue Lieferzeit von der örtlichen Post abhängt. Während Sale- und Ferienzeiten (November/Dezember) können die Lieferzeiten länger sein als unten angegeben.
Du kannst den aktuellen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand jederzeit in deinem Warenkorb einsehen. Der Balken zeigt dir an, wie viel du noch einkaufen musst, um den kostenlosen Standardversand zu erhalten.
| Land | Standard Lieferzeit (Werktage) | Standard Versandkosten | Gratis Standard-Versand ab | DHL Lieferzeit (Werktage) | DHL Versandkosten |
|---|---|---|---|---|---|
| Austria | 3-5 | 4.99 EUR | 25 EUR | 3 | 7.99 EUR |
| Belgium | 3-5 | 4.99 EUR | 25 EUR | 1-2 | 5.99 EUR |
| Croatia | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 4-5 | 9.99 EUR |
| Czech Republic | 5-8 | 109 CZK | 600 CZK | 2-3 | 179 CZK |
| Denmark | 4-6 | 49 DKK | 250 DKK | 3-4 | 89 DKK |
| Estonia | 5-10 | 4.99 EUR | 25 EUR | 4-6 | 9.99 EUR |
| Finland | 5-10 | 4.99 EUR | 25 EUR | 5 | 9.99 EUR |
| France | 3-6 | 4.99 EUR | 25 EUR | 3 | 9.99 EUR |
| Germany | - | - | 30 EUR | 2 | 4.99 EUR |
| Hungary | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 4-5 | 9.99 EUR |
| Ireland | 4-6 | 4.99 EUR | 25 EUR | 3-4 | 9.99 EUR |
| Israel | 10-15 | 7.99 USD | 65 USD | - | - |
| Italy | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 2-4 | 9.99 EUR |
| Latvia | 5-10 | 4.99 EUR | 25 EUR | 4-6 | 9.99 EUR |
| Lithuania | 5-10 | 4.99 EUR | 25 EUR | 4-6 | 9.99 EUR |
| Luxembourg | 3-5 | 4.99 EUR | 25 EUR | 2-3 | 7.99 EUR |
| Netherlands | - | - | 30 EUR | 1 | 4.99 EUR |
| Norway | 5-8 | 69 NOK | 400 NOK | - | - |
| Poland | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 2-3 | 7.99 EUR |
| Portugal | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 3-4 | 9.99 EUR |
| Singapore | 10-15 | 7.99 USD | 65 USD | - | - |
| Slovakia | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 4-6 | 9.99 EUR |
| Slovenia | 4-6 | 4.99 EUR | 25 EUR | 3-4 | 9.99 EUR |
| South Korea | 12-20 | 8,900 KRW | 79,000 KRW | - | - |
| Spain | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 3-4 | 9.99 EUR |
| Sweden | 5-8 | 59 SEK | 250 SEK | 2-4 | 99 EUR |
| Switzerland | 3-5 | 5.99 CHF | 50 CHF | - | - |
| United Arab Emirates | 10-15 | 7.99 USD | 65 USD | - | - |
| United Kingdom | 4-6 | 3.49 GBP | 30 GBP | - | - |
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Tracking-Nummer deines Pakets.
Deutsche Post:
Klick hier und gib die Sendungsnummer ein, um den aktuellen Sendungsstatus deines Pakets zu sehen.
Wenn dein Paket klein ist, wird es in deinen Briefkasten gesteckt, andernfalls wird es an eine örtliche Postabholstelle geliefert, und du wirst informiert, wo du es abholen kannst. Solltest du Fragen zu deiner Lieferung haben, wende dich bitte an dein örtliches Postamt.
DHL (nicht verfügbar in der Schweiz):
Du kannst deine Bestellung direkt hier verfolgen, oder anhand der E-Mail/SMS, die von DHL erhältst, nachdem dein Paket das Lager verlassen hat. DHL kann entweder direkt zu dir nach Hause liefern (außer in Dänemark, Estland, Finnland, Lettland, Litauen und Schweden) oder an eine DHL-Servicestelle (außer in Irland und Italien).
Du kannst alle Länder, in die wir liefern, im Abschnitt "Versandzeit /Versandkosten" auf dieser Seite sehen.
Bei Bestellungen, die von unserem Lager in den Niederlanden in Länder außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Einfuhrumsatzsteuer, Zoll und Gebühren anfallen, die erhoben werden, sobald dein Paket dein Land erreicht.
Deine Lieferadresse bestimmt, von welcher Website aus du bestellen musst. Beispiel: Wenn dein Versandziel in Deutschland liegt, musst du deine Bestellung auf unserer Deutschland Webseite aufgeben.
Um sicherzugehen, dass du auf der richtigen Webseite bist, wähle bitte deine Flagge/dein Versandland in der Länderauswahl im Hauptmenü.
Eine Übersicht über unsere Versandarten und -kosten findest du im Abschnitt "Versandzeit /Versandkosten" auf dieser Seite.
Für alle Länder innerhalb der Europäischen Union ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten.
Schweiz:
Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrumsatzsteuer, Zölle und Gebühren anfallen, die erhoben werden, sobald dein Paket das Versandland erreicht. Bitte kontaktiere dein örtliches Zollamt bezüglich der individuellen Gebühren für dein Paket.
Wenn du ein höherpreisiges Paket ablehnst, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Wir werden in dem Fall dann 55 CHF an Versand-/Bearbeitungs-, Rücksende- und Verwaltungsgebühren in Rechnung stellen, die von deiner Rückzahlung abgezogen werden.
Wenn sich deine Happy Socks Bestellung verzögert, schau zunächst hier nach der voraussichtlichen Lieferzeit für dein Land.
Bitte berücksichtige, dass dies ein Richtwert ist. Schau gerne auch nach, ob es in deiner Region lokale Verzögerungen gibt - diese findest du hier.
Wenn die Lieferadresse in deiner Bestellbestätigung richtig ist und die erwartete Lieferzeit überschritten ist, gib der Post bitte noch 5 weitere Werktage Zeit, um dein Paket zuzustellen - manchmal dauert es etwas länger als erwartet.
Sollten mehr als 5 Werktage nach dem erwarteten Liefertermin vergehen und du deine Bestellung immer noch nicht erhalten hast, gib uns bitte hier Bescheid und wir helfen dir weiter.
Bitte vergewissern dich, dass deine Bestellung über die offizielle Happy Socks-Website unter www.happysocks.com aufgegeben wurde, bevor du uns kontaktierst. Es gibt andere Websites, die den Anschein erwecken, als stünden sie in Verbindung mit Happy Socks, die jedoch nichts mit unserem Unternehmen zu tun haben. Unsere E-Mails zur Bestell- und Versandbestätigung werden immer von der Adresse news@emails.happysocks.com versendet. Sollte deine Bestätigungs-E-Mail von einer anderen Adresse stammen, wurde die Bestellung wahrscheinlich nicht bei uns aufgegeben.
Schweiz:
Wenn du ein höherwertiges Paket ablehnst, wird das Paket an uns zurückgeschickt. Wir berechnen in dem Fall 55 CHF an Versand-/Bearbeitungs-, Rücksende- und Verwaltungsgebühren, die von deiner Rückerstattung abgezogen werden.