Hoe kunnen we je helpen?

Als je de antwoorden die je zoekt niet kunt vinden in ons FAQ, kun je het altijd vragen aan onze leuke en intelligente chatbot! Klik op de lichtgrijze cirkel met 3 horizontale lijnen in de rechterbenedenhoek en er wordt een chat geopend. Als je vraag nader moet worden bekeken, zal de chatbot deze automatisch doorsturen naar onze klantenservice. Laat de bot gewoon weten of je liever via chat of e-mail met het supportteam wilt communiceren.

Houd er rekening mee dat onze klantenservice alleen in het Engels hulp kan bieden.

Denk eraan dat het verzenden van meerdere contactverzoeken met dezelfde vraag de responstijd niet zal versnellen. In plaats daarvan kunnen meerdere verzoeken onze wachtrijen verlengen en de wachttijd voor iedereen verlengen. Beperk je daarom tot één supportkanaal, zodat onze klantenservice je zo snel mogelijk een antwoord kan geven. Vermeld altijd je bestelnummer en andere nuttige informatie die relevant is voor je vraag.