Hoe kunnen we je helpen?

Let op dat alle artikelen in originele staat moeten worden geretourneerd, inclusief alle labels intact. Zorg eerst dat je ons Retourbeleid goed doorneemt, voor het retourneren van jouw artikelen.

Mocht je een verkeerd of defect artikel ontvangen, neem dan contact met ons op. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen. Je hoeft het artikel niet naar ons terug te sturen!

Stap 1

Print dit Retourformulier uit, vul het in en voeg het bij je retourpakket. Heb je geen printer bij de hand? Schrijf dan de informatie van het retourformulier op een stuk papier. Vergeet niet je bestelnummer te noteren!

Stap 2

Als je pakketje helemaal is ingepakt en verzegeld, stuur het dan naar dit adres:

Happy Socks AB
C/O Returns
Karlavägen 108
11526 Stockholm
Sweden

Stap 3

Ontspan jezelf en wacht tot we contact met je opnemen. Zodra wij je pakket ontvangen, zullen wij het binnen 21 werkdagen verwerken en je zult dan een e-mail ontvangen waarin staat dat je je terugbetaling binnen 1-3 bankdagen kunt verwachten.

Wil je ruilen?

Wij accepteren alleen retourzendingen voor terugbetaling. Als je je artikel wilt ruilen voor een andere kleur of maat, plaats dan een nieuwe bestelling om er zeker van te zijn dat je het artikel kunt kopen dat je wilt.

Je hebt 30 dagen de tijd (na ontvangst van je bestelling) om producten die je bij Happysocks.com hebt gekocht te retourneren.

Items die op onze website zijn gekocht kunnen niet geruild worden bij een fysieke winkel.

Alle artikelen moeten ongebruikt zijn met de labels intact.

Merk op dat wij geen gratis retourzendingen aanbieden. Gebruik een verzendbedrijf van je keuze om je artikel(en) terug te sturen. Omwille van duurzaamheid bieden wij geen gratis verzending aan voor retourzendingen.

Je retour wordt verwerkt binnen 21 werkdagen vanaf de dag dat je pakket bij ons is afgeleverd. Je ontvangt dan een e-mail waarin staat dat je je terugbetaling binnen 1-3 bankdagen kunt verwachten. Houd er rekening mee dat wij zullen de verzendkosten van de eerste verzending niet vergoeden.

Een terugbetaling zal worden doorgevoerd via dezelfde betaalmethode welke is geslecteerd tijdens het plaatsen van de bestelling.

Als je je artikel wilt ruilen voor een andere kleur of maat, retourneer dan je ongewenste artikel en plaats een nieuwe bestelling.

Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor items die tijdens de retourverzending verloren zijn gegaan.