Hoe kunnen we je helpen?
Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. Onze standaard verzendoptie is DHL voor Duitsland en Nederland, en Deutsche Post voor alle andere landen. De levertijd wordt altijd gerekend vanaf het moment dat de bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden.
Houd er rekening mee dat dit schattingen zijn en dat de exacte levertijd afhankelijk is van de lokale postdienst in jouw land. Tijdens uitverkoopperiodes en de feestdagen (november/december) kunnen de levertijden langer zijn dan hieronder aangegeven.
U kunt altijd de huidige drempel voor gratis verzending zien in je winkelmand, en de balk geeft aan hoeveel je nog te gaan hebt tot je gratis standaardverzending krijgt.
| Land | Standaard bezorgtijd (werkdagen) | Standaard verzendkosten | Gratis verzending vanaf (standaardverzending) | DHL bezorgtijd (werkdagen) | DHL verzendkosten |
|---|---|---|---|---|---|
| Austria | 3-5 | 4.99 EUR | 25 EUR | 3 | 7.99 EUR |
| Belgium | 3-5 | 4.99 EUR | 25 EUR | 1-2 | 5.99 EUR |
| Croatia | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 4-5 | 9.99 EUR |
| Czech Republic | 5-8 | 109 CZK | 600 CZK | 2-3 | 179 CZK |
| Denmark | 4-6 | 49 DKK | 250 DKK | 3-4 | 89 DKK |
| Estonia | 5-10 | 4.99 EUR | 25 EUR | 4-6 | 9.99 EUR |
| Finland | 5-10 | 4.99 EUR | 25 EUR | 5 | 9.99 EUR |
| France | 3-6 | 4.99 EUR | 25 EUR | 3 | 9.99 EUR |
| Germany | - | - | 30 EUR | 2 | 4.99 EUR |
| Hungary | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 4-5 | 9.99 EUR |
| Ireland | 4-6 | 4.99 EUR | 25 EUR | 3-4 | 9.99 EUR |
| Israel | 10-15 | 7.99 USD | 65 USD | - | - |
| Italy | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 2-4 | 9.99 EUR |
| Latvia | 5-10 | 4.99 EUR | 25 EUR | 4-6 | 9.99 EUR |
| Lithuania | 5-10 | 4.99 EUR | 25 EUR | 4-6 | 9.99 EUR |
| Luxembourg | 3-5 | 4.99 EUR | 25 EUR | 2-3 | 7.99 EUR |
| Netherlands | - | - | 30 EUR | 1 | 4.99 EUR |
| Norway | 5-8 | 69 NOK | 400 NOK | - | - |
| Poland | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 2-3 | 7.99 EUR |
| Portugal | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 3-4 | 9.99 EUR |
| Singapore | 10-15 | 7.99 USD | 65 USD | - | - |
| Slovakia | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 4-6 | 9.99 EUR |
| Slovenia | 4-6 | 4.99 EUR | 25 EUR | 3-4 | 9.99 EUR |
| South Korea | 12-20 | 8,900 KRW | 79,000 KRW | - | - |
| Spain | 5-8 | 4.99 EUR | 25 EUR | 3-4 | 9.99 EUR |
| Sweden | 5-8 | 59 SEK | 250 SEK | 2-4 | 99 EUR |
| Switzerland | 3-5 | 5.99 CHF | 50 CHF | - | - |
| United Arab Emirates | 10-15 | 7.99 USD | 65 USD | - | - |
| United Kingdom | 4-6 | 3.49 GBP | 30 GBP | - | - |
Zodra je bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, ontvang je een trackingnummer in je verzendbevestigingsmail.
DHL:
Je kan je bestelling hier volgen. Ook zal je bestelling te volgen zijn door een sms/email dat je ontvangt, wanneer je pakket ons magazijn heeft verlaten. DHL kan je bestelling of direct thuis bezorgen (behalve in Denemarken, Estland, Finland, Letland, Litouwen en Zweden) of bij een DHL service point (behalve voor Ierland en Italië).
In het gedeelte “Levertijden & kosten” op deze pagina kunt je alle landen zien waarnaar wij verzenden.
Voor bestellingen die vanuit ons magazijn in Nederland naar landen buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen invoer-btw, douanerechten en heffingen van toepassing zijn. Deze worden in rekening gebracht zodra je pakket in je land aankomt.
Je verzendadres bepaalt via welke website je moet bestellen. Voorbeeld: Als je verzendadres in Duitsland ligt, moet je je bestelling plaatsen op onze Duitse website.
Om er zeker van te zijn dat je op de juiste website bent, kies je je vlag/verzendland in de landkeuzelijst in het hoofdmenu.
Een overzicht van onze verzendkosten en verzendmethoden vindt je in het gedeelte “Levertijden & kosten” op deze pagina.
Voor alle landen binnen de Europese Unie is de btw in de prijs inbegrepen.
Bestellingen die naar landen buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderworpen zijn aan invoer-btw, douanerechten en heffingen, die worden geheven zodra uw pakket uw land bereikt. Neem contact op met je lokale douanekantoor om te weten te komen wat de kosten zullen zijn.
Voor landen buiten de Europese Unie:
Als je een pakken met een hoge waarde weigert, wordt het pakket naar ons teruggestuurd. We brengen je dan 55 CHF / 50 GBP / 65000 KRW / 500 NOK / 50 USD aan verzend-, retour- en administratiekosten in rekening, die van je terugbetaling worden afgetrokken.
Is je Happy Socks-bestelling een beetje verlaat? Check dan eerst even de verwachte levertijd voor jouw land hierboven op deze pagina.
Let op: het gaat om een schatting en de levertijd begint pas te tikken zodra je pakket echt is verzonden. Soms kunnen er ook lokale vertragingen zijn in jouw buurt – die vind je hier.
Klopt het afleveradres in je orderbevestiging en is de geschatte levertijd voorbij? Geef je pakket gerust nog 5 werkdagen extra de tijd – soms doen je sokken er wat langer over dan gedacht.
Nog steeds geen vrolijk pakketje na die extra 5 werkdagen? Laat het ons weten via deze weg, dan springen we direct voor je in de bres!
Controleer alstublieft of je bestelling via de officiële website van Happy Socks (www.happysocks.com) is geplaatst voordat je contact met ons opneemt. Er zijn andere websites die misschien lijken alsof ze bij Happy Socks horen, maar die hebben niets met ons bedrijf te maken. Onze bevestigingsmails voor bestellingen en verzendingen worden altijd verstuurd vanaf news@emails.happysocks.com. Als je bevestigingsmail van een ander adres afkomstig is, is de bestelling waarschijnlijk niet bij ons geplaatst.
Voor landen buiten de Europese Unie:
Weigert je een pakket met een hoge waarde? Dan komt het pakket terug naar ons. We houden dan 55 CHF / 50 GBP / 65000 KRW / 500 NOK / 50 USD aan verzend-, retour- en administratiekosten in op je terugbetaling.