Helpcentrum

Hulp nodig? We zijn hier om te helpen

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra je bestelling vanuit ons magazijn is verzonden, ontvang je een trackingnummer in je verzendbevestigingsmail.

Deutsche Post: Klik hier om naar de website van PostNL te gaan en voer het trackingnummer in om je bestelling te kunnen volgen.

Als je pakket klein is, wordt het rechtstreeks in je brievenbus afgeleverd, anders wordt het afgeleverd bij een lokaal afhaalpunt van de postdienst en word je geïnformeerd over hoe je het kunt afhalen. Mocht je vragen hebben over je levering, neem dan contact op met je lokale postkantoor.

DPD: Je kunt je bestelling hier volgen. Je ontvangt ook een e-mail van DPD met verdere informatie en de mogelijkheid om de bestemming of de dag van levering te wijzigen. Indien nodig kan je een veilige locatie opgeven waar DPD je pakket kan achterlaten.

Als je niet thuis bent, zal de bezorger een kaartje achterlaten met instructies over wat je moet doen om je pakket op te halen. Moch je vragen hebben over je levering, neem dan contact op met je lokale DPD-kantoor via de DPD-website van je land.